Hoist Finance Group Operations Specialist/Expert

Role Title Hoist Finance Group Operations Specialist/Expert

1. Hauptverantwortlichkeiten

  • Sie arbeiten mit dem Länderteam zusammen, um mittlere bis große Veränderungen und Initiativen wie mit GMT vereinbart voranzutreiben
  • Sie kennen Ihr Land bzw. Ihre Länder – die Märkte, das jeweilige Länderteam sowie die operativen Prozesse
  • In Zusammenarbeit mit den Länderteams erarbeiten Sie eine kontinuierliche Verbesserung der Einzüge
  • Ensure delivery of Academy & Operations Effectiveness plans in your nominated countries
  • Sie stellen sicher, dass in Ihren zuständigen Ländern Pläne für Academy & Operations Effectiveness vorliegen
  • Sie arbeiten mit dem lokalen Team zusammen, um unsere Digital-, Nearshoring- und Automatisierungspläne umzusetzen und sicherzustellen, dass diese Elemente vollständig in den alltäglichen Betrieb integriert werden
  • Sie teilen Ihre Erfahrungen und Fachkenntnisse mit den Teams der anderen Länder, die dieselben Aufgaben haben und gewährleisten, dass alle Teams bestmöglich vom Wissen und den Erfahrungen aller profitieren können
  • Sie repräsentieren ein Unsecured CoE und fördern die Werte von „One Hoist“ für die Ihnen zugewiesenen Märkte

2. Wichtige Ergebnisbereiche

  • Leistung von Gruppeneinzügen
  • Reduzierung der Gruppenkosten bei Inkasso und Leistungserbringung durch betriebliche Effizienz
  • Gruppenkosten- / Ertragsverhältnisse
  • Bereitstellung der wichtigsten KPIs für Initiativen (wie pro Projekt definiert) sowie der Bereitstellung von Maßnahmen
  • Einhaltung aller internen und externen Risiken, Compliance und behördlichen Vorschriften

3. Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen

Wesentlich

  • Expertise in Operations (Sie waren wahrscheinlich bereits Senior Manager im Inkassobetrieb)
  • Hervorragende Stakeholder-Management-Fähigkeiten
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und mindestens einem der für die Rolle nominierten Länder (sowohl schriftlich als auch mündlich)
  • Fähigkeit, Daten zu analysieren und evidenzbasierte Verbesserungsmaßnahmen vorzuschlagen
  • Tiefes Wissen über den Markt in mindestens einem der für die Rolle nominierten Länder
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu erledigen, enge Fristen einzuhalten, flexibel zu agieren und unter Druck zu arbeiten, ohne die Qualität zu verringern

Wünschenswert

  • Kommunikation in einer weiteren Sprache der Hoist-Länder (zusätzlich zu Englisch)

 

Können Sie sich mit dieser Stellenbeschreibung identifizieren? Senden Sie uns Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf an: jobs@hoistfinance.com