Role Title Hoist Finance Group Operations Specialist/Expert
1. Hauptverantwortlichkeiten
- Sie arbeiten mit dem Länderteam zusammen, um mittlere bis große Veränderungen und Initiativen wie mit GMT vereinbart voranzutreiben
- Sie kennen Ihr Land bzw. Ihre Länder – die Märkte, das jeweilige Länderteam sowie die operativen Prozesse
- In Zusammenarbeit mit den Länderteams erarbeiten Sie eine kontinuierliche Verbesserung der Einzüge
- Ensure delivery of Academy & Operations Effectiveness plans in your nominated countries
- Sie stellen sicher, dass in Ihren zuständigen Ländern Pläne für Academy & Operations Effectiveness vorliegen
- Sie arbeiten mit dem lokalen Team zusammen, um unsere Digital-, Nearshoring- und Automatisierungspläne umzusetzen und sicherzustellen, dass diese Elemente vollständig in den alltäglichen Betrieb integriert werden
- Sie teilen Ihre Erfahrungen und Fachkenntnisse mit den Teams der anderen Länder, die dieselben Aufgaben haben und gewährleisten, dass alle Teams bestmöglich vom Wissen und den Erfahrungen aller profitieren können
- Sie repräsentieren ein Unsecured CoE und fördern die Werte von „One Hoist“ für die Ihnen zugewiesenen Märkte
2. Wichtige Ergebnisbereiche
- Leistung von Gruppeneinzügen
- Reduzierung der Gruppenkosten bei Inkasso und Leistungserbringung durch betriebliche Effizienz
- Gruppenkosten- / Ertragsverhältnisse
- Bereitstellung der wichtigsten KPIs für Initiativen (wie pro Projekt definiert) sowie der Bereitstellung von Maßnahmen
- Einhaltung aller internen und externen Risiken, Compliance und behördlichen Vorschriften
3. Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen
Wesentlich
- Expertise in Operations (Sie waren wahrscheinlich bereits Senior Manager im Inkassobetrieb)
- Hervorragende Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und mindestens einem der für die Rolle nominierten Länder (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Fähigkeit, Daten zu analysieren und evidenzbasierte Verbesserungsmaßnahmen vorzuschlagen
- Tiefes Wissen über den Markt in mindestens einem der für die Rolle nominierten Länder
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu erledigen, enge Fristen einzuhalten, flexibel zu agieren und unter Druck zu arbeiten, ohne die Qualität zu verringern
Wünschenswert
- Kommunikation in einer weiteren Sprache der Hoist-Länder (zusätzlich zu Englisch)
Können Sie sich mit dieser Stellenbeschreibung identifizieren? Senden Sie uns Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf an: jobs@hoistfinance.com
