Role Title Hoist Finance Operations Effectiveness Manager
1. Hauptverantwortlichkeiten
- Sie verstehen den Betrieb und Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung der besten Vorgehensweisen für technische Schulungen, Qualitätsmanagement und betriebliche Frontline-Performance-Management-Techniken
- Kontinuierliche Verbesserung durch Entwicklung abgestimmter Schulungs- und Qualitätsprozesse
- Genehmigung aller Vorgänge, die sich auf Schulungsunterlagen auswirken
- Sie coachen Kollegen aus den Bereichen L&D und Qualität und bringen ihnen bei, Schulungs- und Entwicklungsprogramme kontinuierlich zu verbessern
- Sie identifizieren Qualifikationslücken innerhalb des Betriebs und arbeiten Sie mit der Hoist Finance Academy zusammen, um geeignete Lösungen zu entwickeln
- Sie treiben unser Bestreben nach höchster Qualität und erstklassigem (digitalen) Kundenservice voran
- Sie bauen ein besseres Verständnis der Kunden-, Kunden- und Regulierungserwartungen in den Märkten auf (und teilen Sie diese mit anderen)
- Sie verstehen sowohl die innerbetrieblichen Regeln als auch die Klienten Ihrer zuständigen Märkte und kommunizieren Erwartungen klar
- Digital ist für Sie selbstverständlich
- Sie bauen hervorragende Beziehungen zu Kollegen in allen Ländern her und pflegen diese, um das Erfolgspotenzial und Wachstumschancen zu maximieren
- Sie unterstützen bei der Messung von Erfolgen und Erkenntnissen von Initiativen
2. Wichtige Ergebnisbereiche
- Kostensenkung bei der Erbringung von Dienstleistungen durch betriebliche Effizienz
- Sammlungsleistung - in allen Ländern
- Bereitstellung der wichtigsten KPIs für Initiativen - sowohl der Bereitstellung von Ergebnissen als auch der Bereitstellung von Maßnahmen auf der Strecke
- Einhaltung aller internen und externen Risiko-, Compliance- und regulatorischen Anforderungen
3. Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen
Wesentlich
- Erfahrung in der Verwaltung und erfolgreichen Umsetzung bedeutender Änderungen in großen Betrieben
- Reichlich Erfahrung in der Bereitstellung technischer L & D-Lösungen für Betriebe
- Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hervorragende Coaching- und Mentoring-Fähigkeiten
- Fähigkeit, eine Vielzahl von Veränderungen und Arbeitsdruck zu bewältigen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Bereitschaft zu einem flexiblen Zeitplan sowie einem hohen Anteil an Dienstreisen und Fernarbeit
- Expertise in Operations L&D
Wünschenswert
- Formale L&D Qualifikationen
- Kenntnisse und Erfahrungen mit Projektmanagement-Tools und -Software
- Kommunikation in einer weiteren Sprache der Hoist-Länder (zusätzlich zu Englisch)
Ihre Bewerbung
Können Sie sich mit dieser Stellenbeschreibung identifizieren? Senden Sie uns Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf an: jobs@hoistfinance.com
